O Centro de Interpretação Ambiental da Caldeira Velha recebe os visitantes do Monumento Natural da Caldeira Velha, numa paisagem de vegetação densa, nascentes quentes e manifestações geotérmicas. A exposição explica a origem vulcânica dos Açores, a formação do Vulcão do Fogo e a biodiversidade, geodiversidade, geotermia e termalismo desta área protegida. O edifício foi integrado na vegetação e nas formações rochosas existentes.
No monumento natural existem quatro poças termais. O espaço dispõe ainda de bilheteira, cacifos, balneários, instalações sanitárias acessíveis e estacionamento. A entrada é organizada por blocos de 1h30 e a lotação é limitada, pelo que a compra antecipada pode ser útil. A água, os percursos e a operação dependem das condições naturais, e a entidade gestora pode encerrar o local por motivos meteorológicos.